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Adressez votre réclamation à reclamation@comparermesassurances.com ou par courrier à Comparer Mes Assurances, Service Réclamations, 1 place du Pont-à-Seille, 57000 Metz. Précisez les faits, la référence du dossier et la réponse souhaitée.
Les étapes, les délais de traitement et le recours à la médiation sont détaillés dans la rubrique Réclamations et médiation.
Le médiateur compétent est Le Médiateur de l’Assurance — Pôle PLANETE CSCA. E-mail : le.mediateur@mediation-assurance.org. Retrouvez son adresse postale et le lien de saisine en ligne dans les mentions légales. Une réclamation écrite préalable auprès du professionnel est nécessaire.